Cheryl_Y

Revisão de OPUS IT Solutions

Disseram que o laptop estaria pronto em 1-2 semana...

Disseram que o laptop estaria pronto em 1-2 semanas no máximo. Nenhum conselho depois de 2 semanas. Peguei meu laptop depois de 3 semanas por ser um 'carro barulhento'.

O tempo de espera da inscrição foi de cerca de 45 minutos ou mais, mas a coleta levou uma hora e com um cliente chegando mais tarde do que eu entretive primeiro. Disseram ao telefone que, como não conseguiam abrir meu laptop, eu tinha que pedir ao balcão para atualizar o driver do Windows (ou qualquer que fosse o termo). No entanto, o contador responsável me disse secamente que eu poderia atualizá-lo sozinho. Depois de perder 60 minutos do meu tempo esperando ser chamado e me disseram isso?

Idealmente, o pessoal técnico deve tomar nota do trabalho não realizado. Clientes são clientes. Eles não sabem e, na maioria das vezes, esquecem os termos técnicos da mesma forma que você não conhece nossas terminologias técnicas no trabalho.

Traduzido