JP A

Revisão de GoPro

Seu atendimento ao cliente é tão terrível quanto s...

Seu atendimento ao cliente é tão terrível quanto seus produtos com preços superfaturados - se não pior.

Adquiri a GoPro Care para substituir minha câmera e demorou mais de 2 semanas para iniciar o processo. Acabou cancelando o programa e indo com Yi 4K como o GoPro Care e a taxa de substituição custava quase o mesmo. Por que pagar o mesmo quando você pode obter um produto melhor e mais barato em outro lugar. Eu tive que perder uma sessão de filme por causa da GoPro.

Seu atendimento ao cliente parece estar inadimplente e nunca fornece atualizações significativas com relação a atrasos ou processos. Também tive que fornecer as informações do meu cartão de crédito pelo telefone para a taxa de substituição - empresas mais conceituadas têm um portal da web para informações sobre cartões de crédito, NÃO o telefone = inseguro.

Não posso recomendar GoPro a ninguém!

Traduzido