Lindsey Hoffman

Revisão de PBG Inc., dba Lamar Plaza Drug...

Eu estava esperando na fila hoje e os funcionários...

Eu estava esperando na fila hoje e os funcionários viram isso. Um ajudava um paciente e o outro conversava um pouco sobre opiniões e a vida. Foi muito frustrante porque o atendente e o cliente perceberam que eu estava esperando, mas os dois continuaram a brincar um com o outro. O balconista até fez perguntas adicionais, prolongando a conversa. Finalmente interrompi e perguntei se ela poderia me ajudar. Ao que ela reconheceu e os clientes demoraram mais um minuto antes de eu ser atendido. Isso me atrasou para uma consulta médica. Teria sido bom se um balconista ou o farmacêutico dissesse algo ao seu colega. Além disso, minha dosagem de prescrição estava incorreta (não a dosagem atual que foi solicitada) e esta é a segunda vez que está errada nos últimos meses desde que estou aqui. As horas também são limitadas. Não é uma ótima experiência de farmácia.

Atualizando resenha:
conversei com o proprietário e um gerente, que entraram em contato separadamente para reconhecer minha experiência e se desculpar. Eles mencionaram ter orgulho do atendimento ao cliente e ficaram gratos por ouvir comentários. Além disso, eles estão corrigindo o problema de dosagem da prescrição o mais rápido possível e me preparando para a entrega também.

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