Nigel

Revisão de Blue Whale Spa

Depois de procurar por meses para encontrar a banh...

Depois de procurar por meses para encontrar a banheira de hidromassagem perfeita, fizemos uma viagem ao Blue Whale Spa. O showroom tem uma variedade impressionante em exibição que você pode sentar para dimensionar etc.
Decidimos e colocamos um depósito. Tirei uma foto das especificações do sinal etc.
O serviço até este ponto era bom, senão ótimo, sempre que ligávamos para o sistema, nossos detalhes estavam disponíveis na tela para ajudar. Fomos confirmados primeiro no dia da instalação, então esperávamos desfrutar da banheira naquela noite!
Dia da instalação! - a equipe ligou conforme prometido para dizer saindo agora com você em xx minutos.
No showroom, a vendedora explicou que minha esposa precisaria estar presente após a conclusão da instalação para assiná-la.

A equipe de instalação chegou e eles não começaram a trabalhar porque minha esposa ainda estava na escola. Dez minutos depois, minha esposa estava em casa e assinou toda a papelada, apenas para ser informada que estava danificada, mas uma equipe viria amanhã para consertá-la. ESPERE! você sabia que estava danificado quando saiu e não nos disse quando ligou e, você providenciou o conserto e não estamos em casa!

A essa altura eu estava MUITO bravo, eles nos fizeram assinar a papelada, antes da notificação de que a banheira estava danificada. Não me interpretem mal, o dano pode ser consertado, mas pedir-nos para assiná-lo antes de nos avisar era inaceitável.

Desnecessário dizer que fui direto ao telefone, apenas para receber a ordem de ligar de volta, pois ainda não havia ninguém. (às 8:50 quando abriram às 9h). ME ligue de volta quando eu tivesse explicado o problema, OLÁ atendimento ao cliente, você deveria estar me ligando de volta! Não estou impressionado.

Então os caras continuaram a colocar a banheira em posição, a mangueira pronta para começar a encher, e percebi que faltavam as luzes de canto. ainda não liguei de volta, devo acrescentar, e já passava das 9h. Sim, eu estava comparando com aquela imagem importante das especificações na loja.

Então no telefone eu vou de novo, explico o dano, não há luz, entendi que o dano pode ser consertado, o que você pode fazer com a luz, o cara não estava ouvindo, ficava repetindo as mesmas coisas em frases diferentes sobre o dano. Então ele decide que as luzes podem ser adicionadas mais tarde. A mangueira continua.

O chefe desaparece em sua van e confirma que ele verificou e que a saia e os cantos estão todos diferentes e as luzes não podem ser adicionadas depois. ÓTIMO!! a essa altura, a banheira está 15 centímetros cheia de água. É A TUBULAÇÃO ERRADA !! agora tenha em mente que é aniversário da minha esposa e eu tinha planos para a tarde e a noite. Que envolveu a banheira de hidromassagem à noite, vamos enfrentá-lo todo o dinheiro que você quer experimentar. Tubo flexível para fora, bujão de drenagem aberto, água esvaziada.

Naturalmente, estou de volta ao telefone, agora pode fazer xixi. Você vê que a banheira era quase idêntica, o mesmo layout etc. A equipe começou a carregar a banheira de volta na van e eu estava no telefone basicamente sendo informado de que eles não poderiam separá-la no mesmo dia. A essa altura, achei que eles estavam tentando fazer uma rápida entrega de uma banheira mais barata.

Eu então disse a eles, vocês resolvem hoje ou estão cancelados Eles permaneceram firmes dizendo que não aconteceria. Portanto, permaneci tão firme. A essa altura, a banheira já estava no meio do caminho. Eu percebi outra coisa. A banheira tinha literalmente metade dos jatos para as imagens da internet. Então eu mencionei isso, eis que as coisas começam a se mover. Iríamos comprar uma banheira mais tarde naquele dia!

MAS tínhamos que cuidar daquele que já estava de volta na van! Esta era a banheira status Quo, "Ligado e desligado e ligado de novo !!" A banheira foi derrubada em nosso caminho, a primeira equipe foi embora, a esposa arrasada, muito chateada e eu nem vi o rosto dela quando as flores que pedi para ela apareceram enquanto eu estava no telefone.

Então, nós temos uma banheira em nossa unidade e um gramado encharcado para mostrar o dinheiro. O tempo estava passando e precisávamos fazer as coisas. Liguei de volta para um ETA.

1h depois, a 2ª equipe chegou com uma nova banheira. Este, suspeitosamente, estava embrulhado de maneira um pouco diferente e tinha sua marca na lateral.

Foi correto, a banheira foi instalada por dois caras MUITO profissionais.
Então, para resumir, alguém errou, mas resolveu! mas não sem a devida pressão e não tivemos que perder dias de férias do trabalho! etc.
Muito bem, chegamos lá no final.

Traduzido