Deborah Llorente

Revisão de K-tuin, Sistemas Informáticos

Conto o que aconteceu comigo há alguns dias na loj...

Conto o que aconteceu comigo há alguns dias na loja K-Tuin. Peguei meu MacBook, que embora funcionasse perfeita e praticamente normal, tive um aviso de que precisava ser consertado no ícone da bateria. Antes desse aviso, resolvi levá-lo à loja para consertar. Disseram-me que o orçamento seria de cerca de 315. Aceitei. Poucos dias depois eles me enviaram outro e-mail dizendo que detectaram uma falha na placa-mãe do computador e, portanto, o orçamento era de cerca de 910. Devido ao alto valor do orçamento, decidi rejeitá-lo porque achei que valia mais comprar um novo computador. Portanto, na segunda-feira fui buscar o computador. A surpresa que tenho ao chegar em casa é que o computador não liga. Resolvo voltar à loja da rua Orense para contar à equipe técnica o que aconteceu. Dizem que o computador passou por muito estresse durante o diagnóstico, estresse ao qual não está acostumado, e que nesses testes a placa-mãe falhou.

Em conclusão, finalmente fiquei com um computador ROTO e eles não me deram nenhuma solução. O mínimo que você espera quando leva seu computador para consertar e uma loja aparentemente séria é levá-lo como estava, ou seja, em perfeito estado de funcionamento. Não é o meu caso e, portanto, EU SOU SEM COMPUTADOR E A EQUIPE DO K-TUIN NÃO ME DADO NENHUMA SOLUÇÃO. A única solução que me deram foi pagar o orçamento, o que acho incrível. Acho MUITO INJUSTO ter que pagar uma quantia tão alta por algo que NÃO PERDI se não o pessoal técnico da loja. Além disso, acho que eles deveriam avisar com antecedência que algo assim pode acontecer. Dessa forma, o cliente decide se arrisca ou não.

Diante desse péssimo serviço, decido não recomendar esta loja a nenhum conhecido e não voltarei. Não é recomendado.

Traduzido