Ann Demerath

Revisão de La-Z-Boy

Encomendei duas poltronas reclináveis ​​Eldorado n...

Encomendei duas poltronas reclináveis ​​Eldorado no final de agosto de 2018 de um revendedor local e fui informado de que faltariam 6 semanas. Recebi um telefonema de um varejista na semana passada e fui informado de que as cadeiras foram empurradas OUTRAS seis semanas. Quando perguntei o motivo, demorei mais de uma semana para descobrir que havia um atraso no couro. As cadeiras foram empurradas novamente para o final de novembro. Se houver um atraso na fabricação, por que isso não está sendo comunicado aos clientes e varejistas? Eu vendi minhas outras cadeiras e agora estou sentado sem cadeira por quem sabe quanto tempo, enquanto minhas novas cadeiras tiveram um pagamento inicial significativo sobre elas. Gostaria de saber por quanto tempo minha sala ficará vazia?

******* ATUALIZAÇÃO ****** Estamos agora em fevereiro de 2019 (quase março) e AINDA NÃO TEM CADEIRAS. No início de janeiro, modificamos o pedido para escolher um tecido diferente que estava em estoque. Mais uma vez, fomos empurrados para o início de fevereiro e nos disseram novamente, algumas semanas atrás, que as cadeiras foram novamente empurradas para a primeira semana de abril - desta vez devido a um problema com a madeira. Você não pode me dizer que a La Z Boy, com todos os seus varejistas nos Estados Unidos, que não há 2 poltronas reclináveis ​​Eldorado com cobertura de chocolate que eles não possam montar para mim. Mais uma vez, sinto que eles não se importam nem um pouco com seus clientes. Eu sei que minha cadeira insignificante de 2, pedido inferior a 4 mil dólares, provavelmente nem importa para eles, mas minha família trabalha duro para nosso dinheiro, e isso é muito decepcionante.

Traduzido