Dawn Shumway

Revisão de Larry H. Miller Toyota

Meu marido e eu tínhamos entrado em contato por te...

Meu marido e eu tínhamos entrado em contato por telefone com Jared, da LHM Toyota, a respeito de querermos trocar nossa motocicleta (Suzuki SV650) e nosso Toyota Prius por um caminhão, agora que não temos que ir para o trabalho como fazíamos antes. Jared repetia frases como 'Vou cuidar de você' e 'Não vou perder você para um jogo de números' e 'Meu objetivo é colocar você em um veículo'. Ele parecia tão promissor e positivo sobre a coisa toda.
Eu queria estimativas para nossos veículos para ver quanto seria o valor da troca, mas ele disse que não poderia me dar por telefone e que eu teria que trazer os veículos para obter a estimativa (fotos e vin não eram suficientes ) Eu também tinha um orçamento de $ 30.000 dólares que estava procurando depois de descontos na negociação e no revendedor. Fui muito claro com o que estava procurando - temos 6 pessoas em nossa família, então eu queria um caminhão de 6 lugares (um com banco na frente) para a tripulação máxima (portas duplas de tamanho completo) e nada branco, vermelho, ou ouro. Eu pesquisei seu inventário online e encontrei uma tundra toyota por $ 32.000 com pouco menos de 20.000 milhas que tem 6 assentos e era a tripulação máxima. Enviei este veículo para Jared e fiz arranjos para encontrá-lo no fim de semana e mantive contato diário.
Uma vez que chegamos lá hoje o veículo que queríamos não estava lá (eles venderam sem nos avisar ou avisar) ... e quando eu perguntei a ele sobre isso ele disse que só tinha 5 lugares de qualquer maneira (ele mentiu) então eu mostrei ele as fotos que eu ainda tinha dele ... e eu havia pedido a ele no início da semana para ficar de olho no que queríamos e aqui estamos nós o conhecendo e eles só têm 2 caminhões no total com 6 lugares ... um é um tripulante máximo, mas é branco, e o outro é apenas um táxi duplo e é prata claro ... então em outras palavras, eles não tinham nada de que gostássemos e viajamos uma hora para olhar seu estoque - dirigindo os dois veículos para que eles pudessem avaliá-los .... tudo para um desperdício. Obrigado, Jared, por tentar ser desprezível e me levar lá em vez de ser sincero comigo ... Eu nunca recomendaria você novamente. Terrível atendimento ao cliente por Jared.
Mas nós conhecemos Joe lá, outro representante de vendas e ele parecia muito mais honesto e era muito mais fácil de trabalhar, então começamos a trabalhar com ele ... então veremos o resultado.

..... Minha atualização: acabamos trabalhando com Joe para obter um Toyota Tundra 2013 com Joe. Joe foi INCRÍVEL ... foi tão bom trabalhar com ele - era fácil conversar com ele e tinha os pés no chão. Ele foi realista e honesto e nos ajudou a alcançar o que queríamos no final. Nosso orçamento inicial era de 30.000 para que nossos pagamentos pudessem permanecer iguais ao que estávamos pagando atualmente e tínhamos um empréstimo em espera com a cooperativa de crédito America First ... Joe foi honesto conosco e nos disse que nosso orçamento e o que queríamos get estava inacessível - mas ofereceu uma solução afirmando que poderíamos nos inscrever com a Toyota e obter uma taxa mais baixa e, portanto, ainda ter o mesmo pagamento, mas apenas ter um empréstimo um pouco maior. Então ele trabalhou conosco em todas as etapas do caminho, conseguindo para nós um caminhão de 6 lugares, rodas atualizadas, com o valor de pagamento que queríamos. Se eu fosse pegar um veículo novamente, a primeira pessoa que eu procuraria seria o Joe ... ele foi tão bom e realmente começou a trabalhar para nós. Era fácil contatá-lo por telefone ou mensagem de texto e mantinha contato conosco o tempo todo. Ele até enviou fotos de algumas rodas para nos ajudar na seleção de upgrade. Grande cara, vá comprar carros dele, ele vai cuidar de você. Os únicos outros problemas que encontrei é que eles queriam dar parte da comissão a Jared, o Idiota (veja a primeira análise), o que nos deixaria chateados, mas felizmente o gerente com quem falamos garantiu que ele não recebesse um centavo de nosso dinheiro pelo qual estávamos contentes. Obrigada Joe! Estamos apaixonados por nosso caminhão! Para Joe eu daria 5 estrelas! Mas no geral eu fui com 4 estrelas, já que era uma dor de cabeça no começo por causa do Jared.

Traduzido