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Ofereça conselhos aos consumidores de forma consis...

Ofereça conselhos aos consumidores de forma consistente. Não entendo claramente a Lei de Vendas de Produtos / Direitos do Consumidor ou como ela se aplica ao comércio de carros usados. Administramos uma empresa respeitável e cuidamos bem de nossos clientes. Infelizmente, o CAB engana as pessoas sobre seus direitos e apenas diz a todos "você tem um caso de reembolso", não importa o quão pequeno seja o problema. Exemplo: Tive um cliente pedindo um reembolso afirmando "ele conhece seus direitos" (porque CAB disse a ele seus supostos direitos) ... Por quê? porque as lâminas do limpador tremeram! Fácil para nós classificarmos, mas agora ele queria um reembolso. Se a CAB atendesse as expectativas, teríamos um cliente satisfeito; em vez disso, temos um cliente insatisfeito porque "recusamos seus direitos a um reembolso". Eu ficaria mais do que feliz em visitar seu escritório para discutir esses problemas mais detalhadamente, pois não estou sozinho nisso e você não está fazendo nenhum favor aos consumidores nem às empresas com suas informações enganosas.

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