Hanna Knapp

Revisão de Adult, Child, and Family Couns...

Minha avaliação é inteiramente baseada no atendime...

Minha avaliação é inteiramente baseada no atendimento ao cliente. Liguei numa quarta-feira para marcar uma consulta como novo paciente e minhas informações foram recolhidas. Disseram que seria chamado de volta em 5 minutos. Liguei de volta 2 horas depois para fazer o check-in e a recepcionista se desculpou e disse que ainda estava esperando uma resposta de um terapeuta. Ela disse que voltaria comigo o mais rápido possível. Liguei novamente na terça-feira seguinte, 6 dias depois. Eu tenho uma recepcionista diferente. Ela se desculpou muito e eu decidi que daria a eles o benefício da dúvida. Aparentemente, eles perderam minhas informações. Ela se desculpou várias vezes e prometeu que me ligaria de volta antes do final do dia. Já marquei uma reunião com outro escritório porque nunca recebi uma chamada de retorno. Eu me senti sem importância e ignorado. Pode haver terapeutas maravilhosos aqui, mas nunca saberei.

Traduzido