Cheryl Burke

Revisão de Tupperware, Orlando Florida (U...

Eu tinha um recipiente Tupperware Egg Tray que não...

Eu tinha um recipiente Tupperware Egg Tray que não fechava corretamente, então solicitei ao meu representante que o substituísse; isso foi no ano passado, em setembro de 2018. A Tupperware enviou ao meu representante uma foto do substituto, que eu tenho, porque o que eu tinha não estava mais disponível. Em 21 de novembro de 2018, a Tupperware enviou uma foto do substituto oferecido, que era o
"Tupperware Cold Cut Keeper + Bandejas de Inserção de Ovos Devilados (3) em Bordéus"
Eu deixei meu representante saber que era aceitável, embora não fosse o mesmo. Finalmente recebi minha substituição em 13 de dezembro de 2018; e, o que recebi NÃO FOI o que foi representado? A Tupperware me enviou um contêiner na cor Bordeaux, mas me mandou bandejas de ovos na cor Aqua? Ao contrário da foto enviada para mim originalmente como substituição. Meu representante pediu que as bandejas de ovos não fossem aceitáveis, eles se ressentem delas em vermelho; ainda não é aceitável. Estou falando ao telefone com o Atendimento ao Cliente da Tupperware, que posso dizer que são rudes, por mais de algumas horas hoje. Eles basicamente me disseram, você recebe o que lhe enviamos. O que? A Tupperware REPRESENTAU ERRAMENTE a substituição do recipiente para ovos que eu tinha, que tive dificuldade em fechar, e não queria ficar fechado porque estava com defeito. O que a Tupperware enviou como substituição na imagem NÃO ERA o que foi recebido? A Tupperware deturpou sua substituição do produto e RECUSA-se a satisfazer o que representou? Uma empresa que vale milhões, não apoiará sua representação como um substituto e, francamente, me disse "não há nada que eu possa fazer"; o que? Ok, bem, eu sinto que quando a Tupperware representa um "item de substituição" para substituir um produto com defeito, eles deveriam estar atrás da foto enviada? O que recebi foi como a substituição de um recipiente na cor vermelha e a tampa em azul água? Simplesmente não parece certo. Perguntei ao supervisor por que era tão difícil substituir o item conforme representado. Ela disse que o Tupperware Warehouse, onde fabricam seu produto, não possui substitutos de embalagens para ovos em nenhuma cor. Eu perguntei como ela sabia disso? Ela disse, eu simplesmente sei. Devo dizer, que a Tupperware não fica atrás de seus produtos e sendo a mulherzinha daqui? Eles basicamente disseram, nós jogamos nossas sobras - coma e goste!
Agora são mais 4 meses depois, 23 de janeiro de 2019, e a Tupperware não pode substituir um item conforme representado. NÃO ESTÃO ATRÁS DE SUA REPRESENTAÇÃO DO PRODUTO!

Traduzido