matt ellis

Revisão de De Vere Hotels - Mottram Hall

Realmente decepcionante estadia no hotel Mottram h...

Realmente decepcionante estadia no hotel Mottram hall, serviço pobre e rude no bar, longos atrasos para nossas bebidas, literalmente levou 25 minutos para fazer um pedido e não estava mesmo em plena capacidade isso aconteceu duas vezes na mesma tarde / noite. Um membro da equipe ignorando completamente qualquer distanciamento social conosco e usando uma máscara em volta do pescoço! Serviço de quarto ruim também. - Enviamos um e-mail ao gerente geral e nos disseram "obrigado por identificar várias necessidades de treinamento" .... Junto com um pedido de desculpas. - Acho isso inaceitável, pois não passo o fim de semana fora com minha esposa e longe do meu filho para identificar as necessidades de treinamento da empresa. Eu não esperava este nível de serviço de um hotel de 2 estrelas! - Nem um pouco feliz.

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