Alex Duca

Revisão de Autobarn Mazda - Evanston,IL

De todas as boas críticas, decidi levar meu carro ...

De todas as boas críticas, decidi levar meu carro aqui para uma troca de motor. Deixe-me dizer que esta concessionária não é tão legal quanto parece. Quando deixei meu carro para ser verificado por um cavalheiro chamado John Taladega, que parecia conhecer suas coisas, minha troca de motor foi negada posteriormente (que deveria estar coberta pela garantia) e para completar a parte dianteira do meu carro foi riscado, o que ele negou que a concessionária fez. Tive então que mostrar a ele fotos que tirei recentemente com meu telefone e que tirei quando o carro estava no reboque a caminho da concessionária. Ele tentou me dizer que o vento soprou do meu prato. Agora que estou lá pagando sozinho o motor, que totaliza mais de 5 mil, lembre-se, nunca tive uma experiência pior na minha vida. Esta senhora Miriam McReady, que é a gerente de serviço de lá, nunca teve atendimento ao cliente. Quando estava para deixar meu carro, perguntei o que era necessário para comprar algumas peças e torná-lo um pouco mais barato. Ela me garantiu que tudo que eu precisava era refrigerante, óleo e filtro de óleo. Talvez um selo de bomba d'água que eu não me importasse de comprar diretamente na concessionária. Poucos dias depois, recebo uma ligação dela de forma rude perguntando onde estão as velas de ignição. Eu disse a ela que ela não me disse que eu precisaria de velas de ignição. Ela disse não que eu era um mentiroso e ela me contou. Por que eu compraria apenas metade das peças? Então me dizendo que uma vela de ignição Mazda OEM custava 70 $ para a dianteira e 60 $ para a posterior. Também me garantindo que minhas bobinas estavam boas e que seria a última coisa que eu teria que comprar. Eu, estando tão chocado que essas velas valem mais do que ouro, chamei de Autozone e consegui comprar velas de fábrica por 300% mais baratas (a Autozone cobrava $ 20 pela mesma vela), fiquei surpreso com a marca. Depois do trabalho, no dia seguinte, atropelei-os e deixei-os prontamente. No dia seguinte, fui informado que meu solenóide de ar estava quebrado e apenas uma bobina estava funcionando. Assegurei-lhes que tanto o solenóide de ar quanto as bobinas (que foram substituídas há menos de 10.000 milhas) estavam funcionando quando entraram. Para que eu fosse considerado para uma substituição de motor meses atrás, fiz todos esses testes para ter certeza de que estava o motor que estava quebrado e apenas o motor estava mostrando um problema, nenhuma outra peça! Portanto, para essas duas outras peças estarem quebradas DEPOIS que esses testes foram executados e não aparecerem em minha folha de diagnóstico original, CLARAMENTE não é minha culpa e estou muito desconfiado que a concessionária quebrou essas duas peças ao inserir o motor. O carro foi retirado da concessionária, levado para a minha garagem e depois levado diretamente de volta para a concessionária em um caminhão de reboque com muito cuidadosa instrução e supervisão. Eles estão me dizendo que essas peças agora custam mais 900 $. Isso é ridículo, não é a primeira vez que eles negam o dano e agora estão tentando me fazer pagar por isso mais uma vez, além de negar qualquer envolvimento na quebra de alguma peça. Não vou recomendar a ninguém que venha a esta concessionária; eles vão quebrar as peças e não confessar isso. As pessoas nesta concessionária são um bando de vigaristas e, além disso, nunca mais comprarei um Mazda nem irei a esta concessionária para fazer manutenção. CUIDADO !!!!!!

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