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Revisão de Pella Windows & Doors Orlando

Em outubro de 2013, comprei um controle deslizante...

Em outubro de 2013, comprei um controle deslizante triplo e uma porta dupla da Pella. Foi uma grande instalação que durou o dia todo (mais de 8 horas). O trabalho de detalhe não estava terminado, e bobagem de mim, pensei que eles voltariam no dia seguinte. Enquadramento muito solto e não seguro, argamassa precisava ser substituída, soleiras soltas e cor errada etc. Foram necessários vários e-mails para o escritório de Longwood, fotos enviadas, várias conversas telefônicas. Enviei um e-mail para a empresa e meses depois o trabalho foi concluído.

Avance até agora, cinco anos depois. Eu gosto das minhas portas, não da instalação, então organizei outro orçamento para outro controle deslizante. O representante de vendas apareceu. Contei a ele sobre minha experiência anterior ruim, mas estava disposto a dar a Pella outra chance. Ele me garantiu que o escritório havia mudado e que minha experiência seria boa. Bem, minha consulta foi há seis dias, e ainda não tenho uma estimativa por escrito de que teria a certeza de que chegaria por e-mail naquela noite. Na segunda-feira seguinte, após minha consulta, recebi uma pesquisa de satisfação do cliente e não tive resposta. Eu pensei que faria, pois não era uma boa revisão.

Infelizmente, não usarei Pella e não os recomendo. Cinco anos depois, o atendimento ao cliente continua ruim.

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