Massimo Ferrari

Revisão de Intesa Sanpaolo Assicura

Site constrangedor, vergonha.

Site constrangedor, vergonha.
Limito-me a rever o site do Intesa Sanpaolo Assicura. Sou titular de apólices de seguro de responsabilidade civil para automóveis e campistas. Enquanto para o carro de passageiros fui coberto com avisos de prazo além de 2 orçamentos prontos, para o trailer não recebi nada. Melhor, portanto, não confiar nos lembretes da Empresa.
Por isso tento renovar a política de campistas da área pessoal do site mas descubro que não é possível. Você tem que sair, procurar a palavra "Outros veículos" na página inicial e gerar uma nova cotação. (@ ### !!! XXX !!) Uma máscara aparece onde são solicitados dados que, retrospectivamente, já estariam presentes na minha área pessoal (!!). Vou preencher o formulário ... paciência.
4ª linha, a classe de mérito é exigida, percebo que não tenho o certificado de risco e percebo que não me foi enviado. Além disso, descubro que existem 2 (duas) classes de mérito no certificado: a - digamos - normal, ou seja, aquela que todos têm e a atribuída pelo Intesa Sanpaolo Assicura, que tem níveis distintos então é melhor não se aventurar.
Devo, portanto, abandonar o orçamento (grrrr. !!!) e voltar, pelo menos pensei, para a área pessoal, mas descubro que devo solicitá-la em uma máscara diferente (!!!) fora da área pessoal (arrrrggg .. !!). Eu preencho o formulário e recebo o certificado. Começo tudo de novo e recompilo tudo, mas desta vez o botão "CONTINUAR" no final do primeiro formulário não está ativado. De jeito nenhum. Ligo para a assistência (é o quarto telefonema para esta e outras necessidades que estou omitindo) e a simpática jovem me diz que vai gerar um novo orçamento que eu devo encontrar em minha área pessoal. Chega o e-mail que me informa, entro no site mas nenhum vestígio da citação ou, melhor, aparecem meus dados e dois círculos que giram no meio da página (estilo hamster na roda) mas nada ... acontece nada, tudo bloqueado. Desconsolado, decido jantar e adiar tudo para mais tarde.
21h30 (primeira tentativa às 17h30) Volto ao computador e resolvi terminar mas ... "SITE EM MANUTENÇÃO" ...

Aos senhores do Intesa Sanpaolo Assicura, ou aos seus representantes que autorizaram a colocação em produção deste sítio, gostaria de dar um conselho: vão capinar.

Traduzido