Bharat Thadeshwar

Revisão de Furniture at Work

Eu daria uma estrela negativa se houvesse uma opçã...

Eu daria uma estrela negativa se houvesse uma opção!
Eu normalmente não escrevo essas críticas negativas, no entanto, isso exige uma.
Serviço ao cliente absolutamente ruim e um produto muito ruim.
Pedi a cadeira Posture porque estava com graves problemas na parte inferior das costas.
Houve um óbvio atraso na entrega (o que é compreensível, considerando as atuais restrições obscuras).
Quando cheguei consegui juntar 80% da cadeira só para perceber que a cadeira tinha um rasgo no fundo do assento, fotos em anexo.
No entanto, enviei um e-mail imediatamente para o serviço de atendimento ao cliente sem receber qualquer resposta por 4-5 dias, envie-os novamente e eles solicitaram uma prova de danos que anexei e enviei. Isso foi há mais de 7 dias, ainda não ouvi uma palavra deles. As chamadas são colocadas em espera por, no mínimo, uma hora e, em seguida, não são atendidas.
Já se passaram 3 semanas desde que paguei integralmente pela cadeira e ainda estou tendo que passar pelos mesmos problemas de saúde sem solução viável ou reembolso à vista. Nem é preciso mencionar a perda de tempo e energia que foi necessária para montar a cadeira, os e-mails de acompanhamento e os telefonemas também.

Traduzido