John Bromfield

Revisão de The Cooler

EVITE ESTA COMPANHIA. Instalamos nosso refrigerado...

EVITE ESTA COMPANHIA. Instalamos nosso refrigerador de pântano no final da temporada pela The Cooler Company em outubro de 2017. Eles removeram o refrigerador de pântano antigo e instalaram um novo. Avancemos para fevereiro de 2019. Estávamos no processo de venda de nossa casa e precisávamos ter nosso telhado certificado. A empresa de telhados disse que nosso telhado parecia ótimo, mas havia alguns problemas com a instalação do refrigerador do pântano, então eles não puderam certificá-lo. Depois de receber uma cotação de mais de US $ 1.000 em danos, liguei imediatamente para Gary com a Cooler Company. Ele me disse para enviar o orçamento e as fotos do telhado e ele vai dar uma olhada. Assim que perguntei se ele enviaria alguém para corrigir os problemas, ele imediatamente entrou em modo de negação e desvio. Gary disse que duvidava que seu pessoal fizesse algo errado com a instalação. Eu disse a ele para olhar as fotos e me dizer o que exatamente a empresa de coberturas estava alegando estar errado e se possivelmente havia um erro. Ele disse que iria olhar as fotos e me responder. Não tive notícias de Gary por quase uma semana, então liguei para ele para ver se eles iriam corrigir os problemas de sua instalação defeituosa. Depois de ir e voltar por alguns dias, ele me disse na 3ª ou 4ª chamada com ele que eles só cobrem problemas com o refrigerador do pântano até um ano após a instalação. Eu disse a ele que a instalação estava com defeito e que o período de um ano deveria ser irrelevante, já que era uma instalação ruim para começar. Ele então começou a dizer que duvidava do que a empresa de telhados (críticas muito boas online) alegava estar errado com o telhado. Os problemas eram; piscando incorretamente ao redor do refrigerador do pântano, a unidade elétrica (cabeça de bruxa como Gary a chamava) tinha telhas instaladas em cima dela, o que não permite a drenagem adequada, bem como as 12 telhas nas quais a The Cooler Company parafusou a linha de água da cooper sem adicionar qualquer selante para evitar vazamentos no telhado (ver fotos em anexo). Até mesmo o trabalho de calafetagem ao redor da unidade foi executado de maneira muito ruim. Depois de ficar chateado porque Gary estava tentando evitar consertar esses problemas, ele me disse que eu deveria avisá-los antes do fim do ano para que pudessem corrigir. Acho que você tem que subir no telhado e verificar se o trabalho foi feito corretamente antes de eles partirem. Não sou profissional, por isso pensei ter contratado alguns profissionais para fazer o trabalho para nós. Quando você paga tanto quanto pagamos por um refrigerador de pântano, você espera que seja feito corretamente na primeira vez. Esses caras não são profissionais com suas instalações e não são muito confiáveis ​​para corrigir seus erros. Eu encontraria outra empresa para instalar um refrigerador de pântano e evitar essa empresa. Em plena divulgação, depois de muitas idas e vindas com Gary, eles concordaram em consertar alguns dos problemas que causaram, mas não todos. Como estávamos vendendo nossa casa e precisávamos ter o telhado certificado para a venda, decidimos contratar uma empresa de telhados para consertar os erros da Cooler Company e pagar do bolso.

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