Erica Noble

Revisão de Reno Bucik GMC Cadillac

Kitt Ramey foi o funcionário menos profissional e ...

Kitt Ramey foi o funcionário menos profissional e rude com quem já tive contato. Deixei meu carro em uma consulta às 10h em uma sexta-feira. Disseram que seria diagnosticado naquele dia e eu receberia um telefonema naquela tarde. Eu não tive notícias de ninguém na Buick até que liguei para eles às 11h na segunda-feira. Foi dito a Kitt na sexta-feira que eu precisaria de um carro alugado ou emprestado na terça de manhã para poder voltar ao trabalho. Ele disse que tentaria me emprestar quando falasse com ele na segunda-feira e que ele me ligaria de volta. Não tive notícias dele até as 4 da tarde de segunda-feira, então liguei de volta. Ele disse que nunca concordou em me ligar de volta e disse que me colocou na lista de empréstimo, mas não havia mais nada que ele pudesse fazer. Ele me disse que informou ao meu namorado que meu carro não seria diagnosticado até segunda-feira, o que nunca nos foi dito. Ele disse muito rudemente que eu apareci naquela sexta-feira sem compromisso, o que não era verdade. Ele então me disse que eu poderia ligar para a empresa e a Buick pagaria o primeiro dia e eu poderia pagar os dias restantes. A essa altura, eu estava furioso, então desliguei na cara dele. E por falar nisso, liguei para a empresa e eles disseram que só a concessionária poderia tomar essa decisão. Meu namorado ligou de volta e falou com o gerente, Joe. Joe foi muito prestativo e conseguiu um aluguel para mim. Falar com Joe foi a única coisa positiva que veio de minha experiência com o Buick GMC.

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