Nicole Cooper

Revisão de Massage Me of Jacksonville

Minha mãe comprou uma assinatura do Massage Envy e...

Minha mãe comprou uma assinatura do Massage Envy enquanto visitava seu irmão em Eugene, OR, embora ela morasse na Califórnia. Infelizmente, minha mãe faleceu em dezembro e levei de 6 a 7 ligações para que o Massage Envy cancelasse a assinatura da minha mãe. Quatro para este local real em Eugene e dois para o escritório corporativo. Na verdade, eles pediram que eu pagasse $ 22. para obter uma certidão de óbito OFICIAL para minha mãe, em seguida, escreva um pedido por escrito pedindo que cancelem sua assinatura e por quê, e envie-o da CA para a OR por correio registrado apenas para cancelar sua assinatura. Depois que eu disse a eles que minha mãe faleceu e eles disseram que um gerente iria me ligar ... no telefone da minha mãe recebo uma mensagem do gerente falando com minha mãe como se ela ainda estivesse aqui. Quando minha mãe faleceu, ela tinha DEZENOVE CRÉDITOS para os quais este escritório não devolveria nada do dinheiro ou permitiria que outra pessoa os usasse. Então, se algum de vocês sabe quanto custa a sua assinatura por mês e vezes isso por 19! As duas primeiras garotas com quem conversei tentando explicar por que eu precisava que a conta da minha mãe fosse cancelada nunca disseram que sentiam muito pela minha perda, nada. Ninguém se desculpou por minha perda, ninguém ligou de volta para garantir que esse assunto delicado fosse resolvido, ninguém se ofereceu para devolver qualquer parte do dinheiro ou permitir que seus 19 créditos fossem usados, deixou mensagens para minha mãe pelo nome sabendo muito bem ela não estava mais aqui, me fez ter que ligar 5-6 vezes e recontar a história, embora eu estivesse de luto pela minha mãe e não quisesse contar essa história repetidamente, queria que eu pagasse $ 22 por um CERTIFICADO DE MORTE REAL. #LocalGuides

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