Taylor Salyers

Revisão de NTTA

Ligar para o atendimento ao cliente sempre leva mu...

Ligar para o atendimento ao cliente sempre leva muito tempo para entrar em contato ... o que eu estaria bem se os representantes fossem amigáveis ​​e não me dissessem "você deveria ter uma etiqueta de pedágio" ok ... obrigado, não sou obrigado a obter uma etiqueta, então não vou fazer isso.
MAS o verdadeiro motivo pelo qual eu ODEIO é o fato de que tive uma conta atrasada, minha culpa, vou ser cobrado a taxa de atraso de $ 10 nada demais. Meu pedágio de $ 93 foi para $ 103 em fevereiro. Eu então tive um pedágio de $ 200 pelas minhas taxas cobradas de março a abril. Paguei no último dia para não receber a cobrança de US $ 35 a mais pela conta original e US $ 10 de multa pela segunda vez. Estou ocupado. Eu trabalho. Não sou obrigado a pagar por telefone ou pessoalmente. Eu entrei online como tenho certeza que 85% das pessoas fazem naquela noite e vi que eu tinha pedágios "não faturados". Eu vi que as datas eram de abril a maio. Outros 200. Tudo bem, esses não deveriam ser pagos porque não eram faturados. Nunca recebi um recibo porque este ciclo de faturamento termina à meia-noite. Então, acabei pagando meus dois pedágios originais e eles cobraram meu pedágio não faturado e agora, como eu paguei (de má vontade porque o site fez isso, o que custou $ 500 no total), eles não podem me enviar um recibo de papel porque não há como recuperar essa conta, uma vez que já foi paga enquanto estava "não faturada" ESSE NÃO É O MEU PROBLEMA PORQUE FUI FORÇADO A PAGAR. Agora estou me perguntando como farei com que isso seja contabilizado como despesa pela minha empresa sem um recibo. Agradeço, no entanto, o cavalheiro que me ajudou e foi muito paciente e nunca rude. Ele identificou o problema, mas ele teria que passar por um processo tedioso de me enviar por e-mail cada cobrança de pedágio individual .. eu passo pelo menos 75 pedágios por mês e isso não é responsabilidade dele .. este é NTTA em geral não um agente de atendimento ao cliente culpa, então não vou deixá-lo fazer isso, além disso, minha empresa não aceita esse formulário de recebimento. Esperemos que o local de serviço deles resolva isso amanhã de manhã. Se for assim, talvez eu dê a eles 3 estrelas. *Lição aprendida*

Traduzido