Sarah Whalen

Revisão de Radission Hotel Grand Rapids R...

Efetuou check-in e deveria fazer parte das salas d...

Efetuou check-in e deveria fazer parte das salas dos fundadores da KBS. As senhoras da recepção nos garantiram que os itens estavam em nosso quarto. Assinamos um papel com a tarifa do quarto, diferente do que nos foi enviado por e-mail, e levamos as chaves do quarto para subir. Entre na sala para que ela esteja ocupada, descobrimos isso caminhando até a pobre pessoa no banheiro sem saber. Volte para baixo para pegar outro quarto. Temos mais uma vez a garantia de que nossos itens KBS estão na sala. Vá para o nosso novo quarto e não há nada lá, porém pelo menos desta vez está vazio. Ligue para a recepção e o gerente avisa que eles vão resolver o problema e eu posso ir buscá-lo. Desça cerca de 20 minutos depois e ela diz que a caixa em que pensei que eles estavam são os números dos quartos. Mandei uma mensagem para o gerente geral e assim que ouvir de volta ligo. Avanço rápido para a manhã, depois de uma noite sem dormir no colchão incrivelmente desconfortável, e ainda não temos nossos 'extras', que é a razão pela qual reservamos neste hotel. Vá até a recepção e desta vez o balconista da manhã é muito útil e encontra uma caixa com nossos itens nela. Confira e analise o recibo e descubra que fomos cobrados mais do que nosso e-mail de confirmação e o papel que assinamos na noite anterior. Eu recomendo não usar este hotel. Apenas 2 coisas boas lá SUPER água quente e o recepcionista da manhã foi muito útil.

Traduzido