Revisão de BSH Huishoudapparaten B.V.

3 anos atrás

2018

2018
Serviço raro e ruim para uma empresa que vende dispositivos tão caros (Bosch, Gaggenau, Siemens, Neff). Atendimento ao cliente totalmente informado do que estava quebrado e mesmo assim o técnico chega sem as peças certas. Pesquisas para avaliar o serviço são enviadas antes mesmo da visita do técnico. Eles não fazem nada com as críticas (disseram que podem me ligar para falar sobre isso). Graças ao novo software, a fatura não pode ser formatada corretamente pelo montador e quando você finalmente recebe a fatura é como uma 'memória', enquanto eles não têm seu ato juntos. Exibição vergonhosa de BSH!

2019
Uma demonstração vergonhosa novamente um ano depois. Nada aprendido ainda e nada ajustado. De novo uma manhã à espera de um técnico que não aparece. O histórico de manutenção não é registrado e o atendimento ao cliente vem com desculpas fracas. É que você não pode dar 'zero estrelas'. Isso é o que BSH merece.

Traduzido