Mike M

Revisão de Griffin Ford

Tive luz de serviço apareceu no meu painel, liguei...

Tive luz de serviço apareceu no meu painel, liguei e marquei uma consulta para que fosse examinado, meu caminhão só tem 32.000 milhas nele. Eu disse a eles que poderia entregá-lo de manhã cedo, antes que abrissem, mas precisaria dele até as três da tarde, quando sair do trabalho. Também disse a eles que precisaria que o serviço de transporte me pegasse e me devolvesse ao revendedor. O consultor de serviço me disse que vai ser resolvido e vai me ligar em breve, também o ônibus estará no meu trabalho às 15h.
Embora no dia eu estivesse esperando um telefonema me informando o que eles encontraram. Sem chamadas. 3:00 chega e não há transporte. Liguei para o revendedor e eles me informaram que a pessoa que estava cuidando de mim foi para casa passar o dia, e não informaram o serviço de transporte para me buscar. Quando cheguei ao revendedor, eles me mandaram até a janela para pegar as chaves sem nenhuma explicação sobre o que havia de errado com meu caminhão. Tive que chamar um consultor de serviço para me explicar o trabalho que foi executado em meu caminhão.

Em abril de 2019, eu havia trocado meu F150 2015 por um novo caminhão em outra concessionária. Eu comprei uma garantia estendida com Griffin e tive que entrar neste revendedor para assinar alguns papéis para cancelar esta garantia estendida.
Com minha experiência anterior com este revendedor, pensei em verificar com o pessoal da garantia estendida da Ford Motor Company e Griffin nunca a cancelou três semanas depois. Liguei para Griffin, mas eles não estão retornando minhas ligações. Parece que vou precisar de um advogado.

Traduzido