M Revisão de Sheraton Heliopolis Towers
Experiência ruim, de fato, o check-in foi confuso ...
Experiência ruim, de fato, o check-in foi confuso no que diz respeito à taxa fornecida, o que levou a uma grande incompatibilidade entre os dois quartos que reservei; Eu pedi especificamente quartos para não fumantes e acabei no chão de fumo e quando tentei ligar do quarto para mudar, não houve resposta; além disso; o cheiro do chão estava totalmente impregnado de fumaça e os lençóis também estavam cheios desse cheiro.
A comida não é nada boa e acabamos com diarreia; era só quando reclamamos de qualquer coisa que tentavam melhorar, mas isso não está acontecendo como esperado em qualquer hotel 5 estrelas por padrão.
A piscina era repulsiva para meus filhos devido à grande quantidade de insetos.
A manutenção da casa estava abaixo da média e eu tive que pedir muitas coisas que não estavam presentes por padrão.
Eu não sugiro este hotel a menos que você seja obrigado a permanecer nele.
Uma última nota; escrevemos um feedback para cinco pessoas no hotel e nenhuma resposta de qualquer espécie e isso só pode refletir a má gestão e atendimento ao cliente que você enfrentaria se fizesse o check-in neste hotel.
Comentários: