Terric Kimball Revisão de Homeward Residential
* atualização * Acabei ligando para eles depois de...
* atualização * Acabei ligando para eles depois de receber uma carta pelo correio. Passei por todo o trabalho preliminar e recebi uma proposta, e depois uma segunda proposta. Eu tinha explicado que ficaria indisponível por algumas semanas porque trabalho durante a noite e estava em um período de quase um mês. O avaliador que eles disseram que eu deveria usar não conseguiu remarcar minha consulta e, portanto, mais uma semana se passou. Mandei um e-mail e liguei para a agente de crédito, Amanda C, com quem eu estava lidando. Ela tinha sido educada e profissional até este ponto. Queria perguntar por que havia recebido duas propostas e qual era a correta. Meus e-mails voltaram impossíveis de entrega e nenhuma chamada de retorno. O contato de backup que ela listou em seu e-mail original também era um beco sem saída. Quando liguei para o número principal, disseram que ela não trabalhava mais lá. Eles tentaram descobrir para quem meu arquivo havia sido transferido, mas não conseguiram, então o cara que atendeu o telefone disse que simplesmente o faria. Ele não parecia tão experiente, na verdade, parecia que era sua primeira semana lá. Perdi toda a confiança neste ponto.
Estamos no meio de vários projetos de reforma da casa que foram deixados de lado enquanto nos apressamos em nos preparar para uma avaliação. Tem sido estressante e agora descobrir que também era inútil é extremamente frustrante. Disse-lhes que voltaria a falar com eles, mas que não achei profissional o facto de ninguém me contactar. Aparentemente ela saiu na semana passada e ninguém pensou em contatar seus clientes, nem mesmo a própria Amanda antes de sair?
* anterior * Eles me enviaram um e-mail e eu respondi na hora, pois faziam parte da Ocwen que detém minha hipoteca atual (juros extremamente altos). Não ouvi de volta deles. Venho aqui e leio as críticas e duas das críticas mais importantes são de funcionários admitidos. Os outros que são positivos não listam nenhuma informação que seja pertinente ou sugira que eles sejam titulares de empréstimos reais, o que é altamente suspeito. Acho que vou continuar pagando minha taxa louca até encontrar uma empresa respeitável e o valor de minha propriedade aumentar.
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