Steven Jenab

Revisão de BMW of Mountain View

Escrevendo um segundo post porque nossa experiênci...

Escrevendo um segundo post porque nossa experiência foi tão ruim. Mike, do departamento de devolução de leasing, é o pior! Atendimento ao cliente horrível, comportamento horrível e se ofende facilmente. Ele fez com que nosso aluguel voltasse na semana passada um pesadelo absoluto. Tentei cobrar US $ 1200 por um pequeno chip no pára-brisa. Fomos a outro revendedor e eles disseram que o chip não está no campo de visão do motorista, então não há necessidade de cobrar por ele. Mike é a definição de alguém com quem VOCÊ NÃO QUER lidar ao entregar um carro para um aluguel. Ele faz do nada um grande negócio e seu objetivo é ganhar dinheiro extra para a BMW, não economizar o dinheiro do cliente.

Eu obtenho um melhor atendimento ao cliente na Taco Bell do que no Mike. Ele precisa ir.

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