Rodrigo Vasquez

Revisão de FirstService Residential Ontar...

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Duas noites atrás, fui buscar algumas coisas no meu armário e descobri que alguém tinha cortado minha fechadura, recolocado e guardado suas coisas lá. Estive em comunicação com o gerente de propriedade, Djordje Todorovic, tentando obter respostas.

Agora, cada vestiário tem sua própria chave, que só é fornecida pelo escritório do Sr. Todorovic após a confirmação da propriedade. Seu escritório também mantém uma planilha que combina armários com unidades residenciais.

Apesar disso, o Sr. Todorovic não consegue explicar por que eu não fui contatado se uma disputa sobre este armário surgiu e não pode fornecer nenhuma informação sobre quem está usando meu armário no momento.
Parece extremamente improvável que outro residente consiga até mesmo ter acesso ao vestiário, muito menos ter a confiança para cortar a fechadura de outra pessoa, sem entrar em contato com o gerente da propriedade primeiro.

Mais preocupante ainda, quando perguntei quem aprovou o corte da minha fechadura, o Sr. Todorovic respondeu que, se você tem certeza de que o armário em questão pertence a você, você deve tomar posição [sic] nesse armário. O armário é tratado da mesma forma que sua unidade ou vaga de estacionamento. A administração da propriedade não tem autoridade alguma sobre o acesso ao armário.

O Sr. Todorovic mostrou ZERO PREOCUPAÇÃO pela propriedade privada dos proprietários do edifício. Na verdade, embora afirme não ter autoridade sobre os armários, ele sugere que eu tome posse de um armário em disputa se tiver certeza de que pertence a mim. É provável que a pessoa que cortou minha fechadura e tomou posse do meu armário e pertences ouviu a mesma coisa, já que esta não é a primeira vez que isso acontece comigo neste prédio.

Veja, em 2017 o Sr. Todorovic foi abordado sobre "um armário" que estava ocupado. Sem nem perguntar qual armário, ele disse para a pessoa ir em frente e esvaziá-lo, se ela "acreditasse" que era seu. Minha fechadura foi cortada e TODOS os meus pertences foram removidos. O Sr. Todorovic foi extremamente inútil em me ajudar a rastrear a pessoa que esvaziou meu armário, apesar de ter suas informações de contato em mãos.
Mesmo assim, só consegui recuperar meus pertences porque a pessoa que os removeu se sentiu mal por jogar fora as coisas de outra pessoa e guardá-las em um prédio próximo. Se eles simplesmente tivessem ouvido o Sr. Todorovic, tudo em minha unidade de armazenamento teria sido jogado fora e eu não teria nenhum recurso.

Mais uma vez o Sr. Todorovic reivindicou IGNORÂNCIA, RESPONSABILIDADE ZERO, e ESTÁ TOTALMENTE DESEJANDO AJUDAR. Ele se recusou a enviar um e-mail para os moradores do meu prédio para que quem estiver usando meu armário possa entrar em contato comigo (diretamente, já que ele parece não querer tomar parte no assunto). Sua única sugestão foi colocar minhas informações de contato na porta do armário, o que é um absurdo, já que a maioria das pessoas não vai regularmente ao armazenamento, embora ele tenha a capacidade de entrar em contato com todos os proprietários instantaneamente. Já recebi e-mails como esse antes de seu escritório, então sei que é possível.

Inclusive não quis me dar os dados de contato do Conselho de Administração para que eu pudesse pedir ajuda, o que é totalmente inapropriado.

Perdi a confiança no Property Manager em 2017, com a minha primeira experiência tendo o meu cacifo assumido. Naquela época, adicionei um segundo cadeado à minha unidade residencial, já que o conselho do Sr. Todorovic era que, se não for um elemento comum e você acredita que seja seu, deve simplesmente aceitá-lo.
Por que seu escritório tem um banco de dados de informações do proprietário e controla o acesso aos vestiários, se NÃO LEVANTAM UM DEDO para evitar a perda de propriedade?

Dizer aos proprietários das unidades que ele não tem autoridade sobre armários (ou vagas de estacionamento ou unidades residenciais) e, ao mesmo tempo, incentivá-los a tomar posse da propriedade de outra pessoa se estiverem "confiantes de que é deles, sem primeiro verificar suas próprias informações detalhadas, é PREGUIÇOSO , NÃO PROFISSIONAL e NÃO ÉTICO.

Não vou cortar a fechadura de outra pessoa e tomar posse de seus pertences sem fazer o possível para contatá-la primeiro. Acredito firmemente que essa também deveria ser a posição do Sr. Todorovic, e estou alarmado de que não seja.

Se isso aconteceu comigo duas vezes em menos de três anos, suspeito que seja um problema sistêmico que deve ser resolvido.

Traduzido