Nichole Griffin

Revisão de Sorella Salon & Spa

Condensado: não recebi o que pedi, dei duas gorjet...

Condensado: não recebi o que pedi, dei duas gorjetas, já se passaram 3 semanas e a proprietária não respondeu ao meu e-mail, embora eu tenha ligado para a recepção e perguntado quando ela já vai responder duas vezes. A última vez que conversei com uma recepcionista, ela disse que me daria uma cópia no e-mail que enviaram para Jamie, mas ela nunca o fez. Ainda não ouvi de nenhum deles. Menos de recepção hospitaleira muito pouco profissional.

Detalhado: pedi um balayage marrom escuro e, em vez disso, obtive um destaque que era vermelho / laranja basicamente da mesma cor de quando entrei. Achei que talvez fosse diferente quando eu fosse para casa, então dei 20% de gorjeta para ela. Voltei 2 dias depois para uma correção de cor e no dia de, eles me notificaram que seria um extra de $ 80 para consertar (já que um balayage custa mais do que um destaque e por algum motivo eu recebi um destaque). O segundo estilista fez um bom trabalho ao consertá-lo, mas é uma pena que eu tive que descolorir tudo de novo, danificando ainda mais meu cabelo e ficar mais tempo no salão. Achei que eles iriam me reembolsar a primeira consulta para que eu pudesse pagar o balayage e dar uma gorjeta ao cabeleireiro adequado que realmente fez meu cabelo corretamente. Então, acabei dando 20% de gorjeta ao segundo estilista também. Disseram-me para enviar um e-mail ao proprietário Jamie sobre minha experiência, que fiz em 29 de abril e ainda não tive nenhuma resposta, liguei para o salão e eles me disseram que ela iria atendê-lo, ligou novamente desta vez, a recepcionista disse que enviaria um e-mail para Jamie para ver o que s para cima e me cc e ela não fez. Abaixo está uma foto do que eu queria e três fotos da laranja vermelha que ganhei na primeira tentativa.

A única coisa boa sobre este salão era Sydney, a colorista que arrumou meu cabelo laranja. Se você acabar indo aqui, procure-a e tente ignorar a má gestão de recepção e propriedade.

Traduzido