Katie Pittman

Revisão de Henderson Hyundai

Tive uma experiência extremamente ruim em janeiro ...

Tive uma experiência extremamente ruim em janeiro de 2012 com Henderson Hyundai que me fez ter uma forte antipatia pela Hyundai em geral. Recentemente, tentei consertar meu veículo e descobri que a papelada da garantia era diferente da que assinei e tinha em minha posse. Além disso, descobri que o próprio fabricante disse que o veículo foi recuperado.

É claro que enviei e-mails para a Hyundai corporativa, que se desculpou por meus problemas e me disse para entrar em contato com a empresa de garantia. Eu os avisei que já tinha feito isso e eles culpam Henderson Hyundai pelo problema e foi com quem eu tive que lidar.

Pouco depois, recebi um e-mail do Diretor Financeiro Vicki, da Henderson Hyundai, pedindo para marcar uma nomeação para assinar o cancelamento da garantia. É claro que, por mais irritado que eu estivesse, marquei a data e a hora para o dia seguinte pela manhã. Agora, deixe-me dizer a você, fiz uma série de telefonemas para o GM anterior sem retorno. Henderson Hyundai antes de sexta-feira, 22 de agosto, nada poderia fazer para me deixar feliz. Eles não se importavam com nada.

Então, eu me encontrei com Vickie na sexta-feira e fiquei surpreso ao ver que nenhum rosto anterior estava no prédio. Nenhum dos canalhas que falsificaram documentos e enganaram suas garantias, etc ... Ela foi extremamente simpática e abordou a situação da maneira certa. Sendo que eu lido com o outro lado do que ela faz, fiquei grato pelo fato de ser tratado dessa forma. Ao final da história completa do que aconteceu, ela sabia que um carro diferente seria minha única maneira de ser corrigida.

Ela então me colocou com Brian, que era ótimo. Sua personalidade e humor combinavam tão bem com os meus, que nem parecia que eu estava olhando para carros com um vendedor. Claro, Brian é o treinador de vendas e posso entender perfeitamente por quê. Ele então escolheu um Hyundai Elantra 6 velocidades 2014. Nós o levamos para um passeio e qualquer um que adora dirigir um stick pode apreciar os mais novos stick lá fora!

Eles analisaram os números e corrigiram os erros dos idiotas anteriores que comandavam a loja, e acabei optando pelo Hyundai. Tudo dito e feito, embora eu tenha o que eu não queria (pagamento de carro mais alto), sinto como se Henderson Hyundai mudou sua cultura para melhor.

Obrigado novamente Vickie e Brian. Estou feliz que o proprietário finalmente tomou a decisão certa. Henderson Hyundai era fabuloso antes deste proprietário e contratá-lo foi provavelmente uma decisão sábia para voltar a ser como Henderson Hyundai costumava ser no início de 2000!

Traduzido