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Revisão de Healthgram, Inc.

Eu trabalho em um consultório odontológico e tive ...

Eu trabalho em um consultório odontológico e tive a pior experiência de sempre com esta empresa. Recebi uma ligação de um paciente que disse que o representante com quem falaram disse que enviaram ao nosso consultório um cheque para o tratamento. Nunca recebemos cheque e nem aceitamos cessão de benefícios. Passei 30 minutos no telefone trabalhando em sua árvore telefônica para provedores DUAS VEZES, apenas para ser informado pela gravação no final da chamada que eles estavam muito ocupados para atender minha chamada e que deveria tentar minha chamada novamente mais tarde. Liguei e examinei a árvore do paciente e, finalmente, falei com um representante que me disse que não pode fornecer informações sobre reclamações por telefone. Registrei-me no site deles (que estava fora do ar quando tentei as duas primeiras vezes devido a "depuração") e quando tentei obter as informações do meu paciente, eles não conseguiram encontrar. Entrei em contato com o atendimento ao cliente e não recebi nenhuma informação ou contato. Definitivamente vou alertar nossos pacientes para longe desta empresa, pois eles parecem fornecer informações incorretas e NÃO são extremamente orientados para o atendimento ao cliente. Se alguém de sua empresa ler isso, por favor, retorne meus e-mails, ainda não tenho as informações de que preciso para meu paciente. E, por favor, não me forneça o genérico "consulte nosso site para obter ajuda" porque isso não é útil para minha necessidade específica de informações.

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