Ashley Rawlins

Revisão de VW Southtowne

Estou muito decepcionado e frustrado com minha exp...

Estou muito decepcionado e frustrado com minha experiência.
Comprei um Jetta 2011 usado em janeiro e o único problema que tive foi que não foi oferecida a opção de compra de garantia. Depois de várias ligações e mensagens, entrei para comprar um. Cerca de um mês após a compra é quando os problemas começaram. A luz da bateria do carro acenderia e o motor desligaria em momentos aleatórios. Nós o recebemos e tivemos que pagar por um novo alternador devido à garantia não estar ativa por 30 dias após a compra, algo que não fomos informados. Agora é outubro, o carro tem apenas 2.000 milhas adicionadas e ainda estamos tendo o mesmo problema. Colocamos tanto dinheiro nisso e cada vez que o trazemos de volta somos informados, oh, é isso e o custo é superior a mil. Finalmente o levamos para outro mecânico para uma segunda opinião para descobrir que o alternador está ruim. Quando o trouxemos de volta para ter as peças com garantia usadas para substituir o alternador, fomos informados de que precisamos rodar mais para acender a luz da bateria. Sim, dirija um carro inseguro para criar uma situação perigosa.
Neste ponto, sinto que esse era um problema conhecido quando compramos o carro e fomos maltratados para tirar dinheiro de nós.
Não irei comprar um carro com este lugar novamente e planejo nunca trazer minha jetta de volta para consertar.
Atualização: sinto que preciso especificar a garantia. Nunca nos foi oferecida uma garantia, nem informado de que ela vinha com ela. Depois de muitas ligações e mensagens, compramos uma que tinha uma cobertura estendida. Quando o alternador precisou ser substituído, fomos informados que, como a garantia foi adquirida 10 dias após a compra do veículo, a garantia era válida por 30 dias. Sobre o qual também não fomos informados.
Além disso, sabemos que o novo alternador é ruim fora da caixa porque a tensão está caindo abaixo de 13,5, mas eles não irão substituir, alegando que não está ruim.

Traduzido