Ashley Roper

Revisão de J C Lewis Ford

Esta revisão é sobre o departamento de serviço. Já...

Esta revisão é sobre o departamento de serviço. Já tive uma experiência positiva com vendas. Comprei meu Escape novo em 2015 aqui e fiquei feliz com o processo.

O departamento de serviço aqui, por outro lado, é uma bagunça total. A primeira vez que levei meu carro para o trabalho foi quando a costura estava subindo no banco de trás, 3 meses depois de comprar o carro. Meu contato de serviço original saiu e não passou minhas informações para outra pessoa, então fiquei esperando meses antes de ligar para descobrir que eles nem mesmo me tinham no sistema. Eles então "consertaram" a costura na garantia, mas foi tão mal feita que o agente de serviço ficou com vergonha de me mostrar. Antes mesmo de ele me mostrar o reparo que ele disse, nós definitivamente faremos isso direito. Eles me fizeram dirigir de Pooler para ver um conserto que eles tiveram vergonha de me mostrar. Eles eventualmente substituíram a capa inteira e consertaram a costura.

Durante minha segunda visita de serviço, eles arranharam e amassaram a porta do motorista e ficaram com meu carro por quase três semanas para consertá-lo.

Eu recomendaria definitivamente ir em qualquer outro lugar para o serviço. As pessoas aqui não se importam com você ou com seu veículo. É frustrante e não vale a pena equipe ou dinheiro.

Traduzido