Erik S

Revisão de Larry H. Miller Hyundai (South...

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** Editar: agora estou processando-os por fraude por falha em fornecer meu contato após mais de 2 meses **

Já trabalhei com esta concessionária no passado com grande sucesso. No entanto, essa iteração mais recente deixou muito a desejar. Depois de comprar 2 carros deles em 2015, voltei para comprar um novo Sonata 2020. Comprando o modelo totalmente equipado com todas as opções junto com todos os acessórios, o conhecimento da equipe sobre o carro foi simplesmente inferior. Muitos dos recursos que eles simplesmente não entendiam ou estavam totalmente errados sem fornecer mais informações. (após vários pedidos)

Após um acidente com o carro que deixou dois pneus furados, fui informado pela concessionária que havia optado por não ter garantia de pneu e roda. Isso foi simplesmente uma mentira descarada. Nunca me foi oferecido e, quando o solicitei após o incidente, disseram-me que nada poderia ser feito.

A compra também apresentou falhas neste caso, pois ainda não recebi minha papelada final após 3 solicitações. Sua equipe simplesmente não tem conhecimento de seus novos veículos ou como informar adequadamente seus clientes sobre os detalhes necessários antes de uma compra de mais de 30.000.

O carro em si é um ótimo veículo, e a possibilidade de eles virem até minha casa durante o COVID-19 foi muito útil, em vez de não ter um carro. Eles estão logo atrás da curva de potência de seus novos carros e seu acompanhamento é muito insuficiente, a menos que seja para seu benefício. Farei um acompanhamento com a Hyundai Corporate para elevar minhas preocupações.

Traduzido