Natalie Hogan

Revisão de Hilton Fort Lauderdale Beach R...

Cheguei no meio da tarde para fazer o check-in. O ...

Cheguei no meio da tarde para fazer o check-in. O hotel tinha vendido demais e me disse que não havia nada que eles pudessem fazer. Não fez nada para ajudar a encontrar outro lugar para ficar. Voltei no dia seguinte. Eles admitiram que era culpa, mas não nos desculpamos. Disse que nosso quarto só estaria pronto muito mais tarde. Perguntamos se poderíamos ter toalhas para ficar na praia e eles disseram que não podemos ter toalhas até que tenhamos as chaves do quarto. Geralmente não é um hotel focado no serviço ao cliente. Muito atípico para um Hilton.

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