Susan Norris

Revisão de Primary Children's Medical Cen...

Ótimos médicos, por mais amáveis ​​que sejam, mas ...

Ótimos médicos, por mais amáveis ​​que sejam, mas cuidado com as cobranças! É tão estranho para mim que, em 23 anos no serviço militar, este seja o único problema de faturamento com o qual já tivemos que lidar. É estranho para mim que todas as outras visitas e especialistas tenham sido pagos. Fomos encaminhados a este hospital para fazer cardiologia, neurologia, gastroenterologia e pneumologia. Somos militares e estamos prestes a nos aposentar após 23 anos de serviço. Já estivemos em tantos lugares e NUNCA tivemos problemas com cobrança, e nosso seguro sempre cuidou de nossas contas. No serviço militar, com o tipo de seguro que temos, nunca fomos capazes de entrar em um escritório especializado sem uma referência. Depois de uma consulta na atenção primária, o médico da minha filha nos encaminhou para os quatro que eu mencionei e tivemos que esperar um pouco até que a autorização fosse aprovada. Ao marcar uma consulta, levei minha filha ao gastroenterologista. Chegamos uma hora e meia mais cedo e eu caminhei até a recepcionista registrada. Ela pegou minha carteira de militar para o seguro e disse que tenho tudo que preciso, autorização, o médico de referência, carteira de identidade. Conversamos com o médico e eles planejaram uma endoscopia, que foi marcada para a segunda-feira depois do Dia de Ação de Graças. Eles também tiveram que esperar a aprovação da Tricare para este procedimento. Tudo foi pago! Mas, semanas depois, recebemos uma conta declarando que devíamos US $ 172,00 pela visita inicial ao consultório. Ligamos para a Tricare para saber por que estávamos sendo cobrados por uma consulta que deveria ter sido paga e eles disseram que nunca havia encaminhado para a visita inicial. Disseram que é para a gente marcar uma consulta e depois ligar de volta para a nossa atenção básica para que eles façam o encaminhamento. Como militares, nunca fomos capazes de fazer isso. A Tricare sempre precisa de uma referência do gerente de atenção primária antes que possamos ver um especialista. Tudo o mais foi coberto, o procedimento, etc, sabendo que, nós como militares, tendo o mesmo seguro, por 23 anos, lidando com o mesmo seguro em todo o mundo, em países que nem falam inglês, nunca poderíamos apenas fazer nossas próprias consultas com um especialista. Depois de conversar com várias pessoas (que, aliás, TODOS têm histórias diferentes sobre como dirigem os negócios), descobri que não estava chegando a lugar nenhum rápido. Liguei imediatamente e falei (omitindo nomes e horários por um motivo) alguém do faturamento. Que, duas semanas depois, me ligou de volta e disse que eu tinha um trabalho de perna para fazer Que eu tinha que recomeçar com meu gerente de atenção primária e continuar daí. Fizemos tudo o que eles disseram e ainda misteriosamente nenhum número de autorização. Novamente, todo o resto foi pago, exceto a visita inicial ao consultório. Liguei várias vezes e novamente liguei para o meu gerente de atendimento primário e eles disseram para esperar que o problema estava sendo investigado. Graças a Deus guardei todas as minhas mensagens de voz. Já que a Tricare não vai voltar a pagar uma conta, poderíamos ir por outro caminho. Como eu disse não é o 172,00, é o principal. A questão é que NÃO é nosso erro e estamos sendo cobrados por sua supervisão. Hoje recebemos uma carta pelo correio da Advocacia-Geral da União, informando que farão penhor de nossa restituição de imposto pelos próximos OITO anos, caso a fatura não seja paga. Após 23 anos de serviço a este país, e pouco antes de se aposentarem, eles vão nos ameaçar e arruinar nosso crédito pelo erro DELES. Como cônjuge de um militar, nunca escrevi uma coisa ruim na minha vida sobre ninguém, mas é melhor você fazer uma trilha em papel com essas pessoas antes e depois de ir a qualquer compromisso, ou o erro delas será seu.

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