Charles Lucas

Revisão de Embassy Suites Boston/ Logan A...

Estadia de seis dias 20/09 - 26/09: EXCETO o café ...

Estadia de seis dias 20/09 - 26/09: EXCETO o café da manhã, que foi muito agradável e muito apreciado, minha estadia foi decepcionante pelos seguintes motivos: Havia 5 mulheres na suíte. Na chegada, encontrou carpete e móveis estofados muito manchados / sujos. Pediu roupas de banho adicionais e postou uma nota sobre essas necessidades; embora as quantidades solicitadas de roupa de cama fossem fornecidas diariamente, não houve nenhum outro ajuste no material do quarto (por exemplo, nenhum aumento no número de café / xícaras, copos, etc.). No terceiro dia, falei com o Supervisor de Limpeza, que disse que atenderia às nossas necessidades. No entanto, isso nunca ocorreu durante a estadia. Havia uma barra de sabão no quarto no check-in. Freqüentemente, copos usados ​​deixados no quarto no dia-a-dia. Por volta do 3º dia de estadia tivemos que solicitar outro (felizmente, todos nós compramos o nosso próprio). O supervisor de limpeza disse que essa era a política deles (dar apenas uma barra de sabão para o hóspede que precisasse solicitar qualquer necessidade adicional. Não havia nenhuma tentativa de arrumar o quarto todos os dias, exceto trocar as toalhas e esvaziar a maior parte do lixo. As chaves do quarto precisavam ser zeradas três vezes para todos os cinco de nós (o código de varredura parou de funcionar a cada dois dias). O concierge (mulher mais velha) raramente estava de plantão e, quando estava lá, fornecia informações incorretas em várias ocasiões. Já me hospedei em vários Embassy Suites no passado. Minha experiência neste aqui foi definitivamente inconsistente com aqueles de outros locais. Eu não recomendaria este hotel neste local e nunca vou ficar lá novamente.

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