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Revisão de Audi North Austin

Minha primeira visita após a TX Audi depois de me ...

Minha primeira visita após a TX Audi depois de me mudar de SC. Começarei dizendo que nunca mais voltarei a receber serviços no North Austin Audi novamente, embora seja mais perto. Mudei de local no meu app Audi para South Austin. O tratamento do meu veículo foi adequado, um 8 de 10. Meu único contato real com a equipe foi de cerca de 15 segundos quando eles pegaram meu chaveiro e apontaram para a área de espera. Ninguém me disse que houve recalls em meu veículo (o que, imagino, estendeu a duração da visita de serviço). Contudo; apesar de ter um espaço agradável para os clientes descansarem enquanto aguardam os serviços do veículo, não houve interação pessoal da equipe comigo (ninguém me disse quando meu carro estaria pronto, respondeu ao meu texto para atualizações ou interagiu comigo) durante meu visita de quase 2,5 horas. Eu vi outros clientes sendo atualizados pessoalmente e disse que seu veículo estava quase pronto enquanto meu nome era gritado na área de espera quando meu veículo estava pronto. Estou acostumado com o balconista ou funcionário explicando o trabalho feito no veículo durante e após o serviço (que nem mesmo foi tentado) e depois de responder à chamada aberta no saguão, fui simplesmente convidado a "assinar aqui e aqui "pelo caixa e recebeu meu chaveiro. Ninguém nem me disse onde meu veículo estava estacionado, então saí procurando meu veículo e neste momento eu só queria sair e não olhar para trás. Atendimento ao cliente 3 de 10 não digno da marca Audi, o pior que experimentei em mais de uma década. Funcionários não abertamente rudes, apenas alheios.

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