melanie johnson Revisão de The Westin Hilton Head Island ...
Este resort é muito bom. Está bem decorado e tem u...
Este resort é muito bom. Está bem decorado e tem uma piscina e zona de mar muito bonitas. O spa era muito bom e meu marido e eu gostamos muito da massagem do nosso casal. Nosso check-in foi rápido e os cavalheiros na recepção são bastante agradáveis. Estávamos em um quarto duplo queen no 4º andar com uma vista muito bonita da piscina e do mar. No entanto, o serviço de limpeza precisa de algumas melhorias na qualidade do serviço. Por exemplo, quando chegamos ao nosso quarto, o banheiro parecia estar sujo e havia maquiagem em uma fronha. Eles prontamente se ofereceram para corrigir o problema ou "atualizar" o nosso quarto. No entanto, o quarto para o qual eles nos mudaram cheirava terrível e não tinha uma bela vista (havia uma grande pilha de destroços diretamente na frente do quarto), então concordamos em nos mudar para o nosso quarto original depois que as correções foram feitas. A gerência do hotel nos forneceu um crédito de resort no dia seguinte. Também, a limpeza limpou nosso quarto durante a nossa estadia, mas eles não nos forneceram toalhas, panos ou sabonete adicionais (eles removeram nosso sabão durante a limpeza). Foi difícil adquirir esses itens depois do fato e nunca recebemos panos ou sabão adicionais. Minha crítica adicional é que o resort parece cobrar caro demais para quase todos os serviços e produtos. Esqueci de embalar uma máquina de barbear e comprei um pacote de máquinas de barbear BIC na loja do local ... o custo era de quase $ 10. Nós também comemos no Carolina Room para o café-da-manhã ... a taxa foi de US $ 25 cada para um buffet medíocre. Além disso, utilizamos o serviço de quarto para o jantar uma noite ... o custo de um hambúrguer com batatas fritas era de $ 17,50 + $ 3 de taxa de entrega + 21% de gratificação ... então, quando a jovem entregou o hambúrguer, ela nos informou que a taxa de gratuidade fomos diretamente para o hotel, então tivemos que dar uma gorjeta a ela também. Olá cheeseburger de $ 30!
No geral, o hotel foi feito para um fim de semana agradável e gostaria de voltar novamente. Com alguns pequenos ajustes no serviço, acho que o hotel teria ganhado uma avaliação de 5 estrelas.
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