C. H.

Revisão de Fort Worth Veterans Counseling...

Recentemente, me mudei para a área do norte do Tex...

Recentemente, me mudei para a área do norte do Texas. Liguei para o sistema VA do Norte do Texas, com o qual já havia me inscrito, com a intenção de agendar uma consulta na clínica feminina. Apesar de já ter sido inscrito anteriormente, fui informado de que deveria visitar uma unidade de saúde pessoalmente, mais uma vez (tendo feito isso em vários estados e sistemas de VA), antes de poder fazer qualquer consulta. Semanas depois, quando tive uma tarde livre, visitei o novo Ft. Worth VA ambulatório. A mulher no balcão de registro me informou que eu NÃO precisava visitar o estabelecimento pessoalmente para preencher a papelada necessária e que a papelada poderia ter sido enviada para mim para ser preenchida e devolvida por mim à clínica por correio. Esse processo poderia ter sido realizado semanas antes. Perguntaram-me então se eu gostaria de visitar a clínica feminina em regime de ambulância. Aceitei o convite porque tinha tarde livre e tinha algumas dúvidas básicas de saúde e estava ansiosa para receber encaminhamento para dermatologia, com base no meu histórico de câncer de pele. Ao chegar à clínica feminina, informei a recepcionista sobre o propósito da minha visita; anotou minhas intenções / dúvidas nos formulários que me foram dados; e também articulei o propósito de minha visita à primeira E segunda enfermeiras com quem falei. Após cerca de duas horas de espera, fui informado de que NÃO teria permissão para ver o médico, porque não tinha uma necessidade médica aguda ou emergente. Solicitei simplesmente um encaminhamento para a dermatologia por causa do meu histórico de câncer de pele, mas fui informado que tal encaminhamento não poderia ser feito sem consultar o médico, o que eu não estava autorizado a fazer. A enfermeira me informou que como não via feridas abertas ou lesões (veja bem, não fiz exame físico e ela só via meu rosto e braços nus) não via motivo para encaminhar. Apesar de ter deixado bem claro o propósito de minha visita e de ter passado horas esperando, meu serviço foi recusado. Fui informado que o mais rápido que eu poderia ser visto pelo médico seria em mais de três meses.

Eu estava irado, não há como negar. Fui até o consultório do advogado do paciente, mas ele / ela aparentemente tinha saído para almoçar na hora. Fui encaminhado ao escritório do XO, onde uma recepcionista me entregou uma folha de papel na qual fui instruída a escrever minha reclamação. Passou mais de uma semana e não recebi nenhuma comunicação como resultado da minha carta. Nem espero.

Traduzido