Shakyra Mandal

Revisão de Kendall Toyota, Lexus of Kenda...

NÃO VÁ AQUI! Fuja, principalmente se o seu vendedo...

NÃO VÁ AQUI! Fuja, principalmente se o seu vendedor for ROBERTO ROMERO. Meu marido e eu chegamos lá e Roberto estava ao telefone o tempo todo. Andamos um pouco para ver alguns carros, mas sua maneira de demonstrar era andando enquanto falava ao telefone e literalmente apontando para os carros. Meu marido já havia feito pesquisas sobre carros antes de chegar, então nós apenas pedimos para ver. Nós amamos isto. Eles estavam nos dando uma pequena quantia pelo nosso jipe ​​que estávamos tentando trocar, então estávamos escolhendo outro lugar. Quando nos sentamos com Roberto e dissemos que estávamos pagando em dinheiro, seus olhos brilharam. AGORA ele queria agir profissionalmente. Mas naquele ponto nós já queríamos partir. Quando saímos, Roberto saiu correndo e disse que seu empresário queria falar conosco. Ao todo, SEU GERENTE fechou o negócio. Ele definitivamente nos deu um bom negócio e diminuiu muito o preço para nós. Cara muito AGRADÁVEL e PROFISSIONAL. De qualquer forma, saímos e no dia seguinte, quando estávamos dirigindo, percebemos que o ar estava ruim. Um problema que nos custaria 1.200. Entenda nossa frustração, disseram-nos que passou por "serviço" e você vai me dizer que esses caras não perceberam esse problema? Nós só perdemos porque compramos o carro às 20h, então não estava quente. Quando entramos para reclamar, Roberto foi a pessoa mais rude e nada profissional que eu já conheci. Ele nos deu duas opções, podemos mandar seus "mecânicos" consertarem ou podemos encontrar outro carro, mas não será do mesmo valor que o que havíamos comprado. Então, enquanto meu marido e eu estávamos pensando sobre isso, ele disse: TOME UMA DECISÃO RAPIDAMENTE PORQUE ESTOU COM FOME. Ele está louco? Decidimos procurar outros carros. Aí o Roberto perde os óculos! Meu marido e eu percorremos tudo sozinhos e Roberto andava em círculos procurando seus óculos idiotas. Ele nos insultou várias vezes e mentiu para nós. Meu marido e eu não conseguíamos mais levá-lo a sério. Optamos por mandá-los consertar. Roberto mentiu e disse que estaria pronto no dia seguinte. Claro que não estava pronto até 4 dias depois. Lexus se recusou a me dar um empréstimo porque comprei um carro usado e não um Lexus. Eu entendo isso e não estou pedindo um empréstimo da marca Lexus. Gostaria de ter gostado de qualquer carro desde que tenho uma criança de 1 ano que vai às aulas e estou grávida e tenho que ir. Ponto da história, NÃO VÁ AQUI E NÃO TRABALHE COM ROBERTO ROMERO :) Foi realmente um pesadelo !!!!!!

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