Jay R

Revisão de Lakeland Chrysler Jeep Dodge(D...

A pior experiência de compra de automóveis que já ...

A pior experiência de compra de automóveis que já tive foi recentemente em Lakeland Dodge. A falta de ética e a incompetência total por lá é o tipo de coisa geralmente vista apenas na arena de políticos.

Aqui está o resumo:

- Na última rodada de papelada, depois de estar lá por horas em um sábado, eles escorregaram em um plano caro de cuidados com o carro que eles nunca sequer mencionaram para mim nem me deram a papelada. Concedido, parte disso é minha culpa por não ter examinado todas as linhas de todas as rodadas de negociações e papelada depois de estar lá por tanto tempo. Mas, no entanto, eles me sujaram neste. Como eles não me deram nenhuma papelada e nunca mencionaram isso, esse era um plano de serviço que eu nunca teria usado, conhecido ou poderia usar.

- Reparei que houve erros na forma como escreveram o meu endereço na papelada do financiamento. Mencionei isso duas vezes para o cara de finanças (Kyle), e nas duas vezes ele me garantiu que estava corrigindo ao enviar. Semanas se passaram e eu ainda não tinha recebido nada pelo correio, então tive que ficar parte da tarde na espera e ser transferido para o banco que financiou meu carro para resolver isso. Claro que eles nunca se preocuparam em corrigi-lo e a correspondência correspondente nunca chegou a mim.

- Por alguma razão, o carro não tinha uma segunda chave (usado), então a concessionária teve que fazer uma. A pessoa que lida com isso demoraria alguns dias, então meu vendedor me disse que eles fariam a chave e a enviariam para mim e eu a receberia dentro de uma semana. Uma semana e meia se passou e nenhuma chave no correio. Depois de ligar para eles novamente, descobri que tenho que trazer meu carro de volta para que seja feito. Eles estão a mais de uma hora de distância. Se eu ainda não tivesse pago por isso, teria feito mais perto de casa e por muito menos.

- Comprei porcas de roda para o veículo, que tive que comprar no departamento de peças e depois levar para o departamento de serviço para serem colocadas. Ao retirar meu carro, o departamento de serviço tentou me cobrar novamente pelas peças que já estavam pagas. Talvez tenha sido um acidente e eles esqueceram que eu disse especificamente a eles e lhes entreguei as peças pagas e solicitei que anotassem isso, mas ainda vale a pena mencionar.

- Também deve ser observado que os preços que eles listam para seus veículos usados ​​no AutoTrader são enganosos. O grande número que você pensaria ser o preço não é o preço real. O preço real está em letras minúsculas na parte inferior da lista. Fui uma idiota por não ter saído depois dessa constatação, mas eles tinham o modelo específico, nível de acabamento, ano e cor que eu procurava.

- Quando voltei para cancelar o caro plano de serviço surpresa, um cara de finanças diferente tentou me convencer do contrário! Depois de recusar, ele me disse que eles precisavam do número da minha conta do banco por meio do qual me financiaram e que, como não fazia muito tempo, o banco ainda não teria um número de conta para mim e ele provavelmente não poderia cancelar isto. Eu finalmente lidei com um terceiro cara de finanças que foi realmente útil e resolveu a situação.

- Passado quase um mês, recebi pelo correio uma segunda matrícula e placa do carro. Eu já tinha cuidado disso quando comprei o carro e eles transferiram minhas placas existentes e me deram o registro correspondente. Eu então tive 2 registros diferentes e 2 placas diferentes para o carro por semanas depois disso, enquanto tentava resolver isso. E, claro, o segundo registro teve um novo erro de digitação no endereço. A funcionária de title / reg que estava me ajudando primeiro disse que eles estavam se transferindo para um novo sistema lá e que dariam a ela alguns dias. Liguei novamente, então ela precisou de alguns dias para lidar com o DMV. Liguei novamente alguns dias depois, e ela disse que, como os feriados estavam acontecendo, ela não poderia fazer muito naquele momento. Esperei até depois das férias e ainda nada. Por isso liguei mais uma vez sem ouvir nada nem receber nada pelo correio, ela está de férias até a semana seguinte e não deixou anotações sobre minha situação. Eventualmente resolvido, mas que aborrecimento.

Traduzido