Keith Campbell

Revisão de Marrins Mooving

Raramente dou uma estrela em qualquer crítica que ...

Raramente dou uma estrela em qualquer crítica que escrevo, mas, neste caso, devo. Mudei duas casas para uma usando a Mudança de Marrins. Tive uma boa experiência com os caras que transportaram nossos pertences e paguei na hora - sem perguntas. Houve algumas batidas aqui e ali, mas isso acontece. Eu descobri que uma escada de 8 'estava faltando após a mudança e uma pintura em tela foi rasgada. Eu apresentei essas duas questões à atenção de Marrins e eles nos pediram para apresentar uma reclamação e disseram que ficariam felizes em cuidar disso. Isso foi em maio de 2019 e agora é novembro e não apenas eles não cuidaram da reclamação, como continuam nos informando que o cheque está pelo correio. Quanto é a reclamação? É por uns gritantes $ 80,00 para a escada e estamos sem sorte na pintura, que tínhamos por anos, porque eles não cobririam sua substituição. Os US $ 80,00 pela escada não são o problema, é a forma como tratam seus clientes. O cheque está no correio! Liguei três vezes para falar com Tammy, que acredito ser a dona, e "ela está em uma reunião" e nunca me deu a cortesia de retornar a ligação.

A única razão pela qual estou escrevendo esta análise é para dizer que é uma pena que uma empresa não cuide de uma reclamação de $ 80,00 e perda de uma obra de arte que vale cerca de $ 500,00 no máximo. Pense em como eles lidam com reivindicações de valor muito mais alto.

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