Gabriel Ong Revisão de Dell B.V. Singapore
Não sei qual parte do seu suporte técnico é "premi...
Não sei qual parte do seu suporte técnico é "premium" para ser denominado como Suporte Premium. Um problema de alimentação singular de um laptop com menos de 1 ano de idade levou a uma mudança de mobo defeituosa, e ainda a outra mudança de mobo defeituosa causando problemas de placas gráficas, e levou a uma espera de mais de uma semana para seu "nível superior" tomar quaisquer decisões que não pode ser divulgado para mim? este é o terceiro fim de semana que estou agüentando um laptop com defeito que não está atendendo aos propósitos pretendidos. Eu poderia muito bem comprar um notebook ultraleve se tudo que eu quisesse fosse assistir Netflix e YouTube.
Em vez de tentar cortar custos às custas dos clientes, mas substituindo por mobos recondicionados, que tal cumprir a sua garantia?
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