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Revisão de Bob Rohrman Schaumburg Ford

Para fornecer a história de nossas concessionárias...

Para fornecer a história de nossas concessionárias de serviços anteriores, Bob Rohrman Schaumburg é a nossa terceira concessionária Ford que visitamos. O nível de serviço nas concessionárias anteriores era ruim. Especificamente, o departamento de serviço tinha um atendimento ao cliente ruim no call center, atualizações ou acompanhamentos ruins e, em última análise, os reparos que foram feitos tiveram que ser feitos uma segunda vez. Quero destacar Evans Marianakis como o gerente de serviço que cuidou de nós. Tive um único ponto de contato com ele em seu celular. Nossa solicitação de serviço consistia em muitos reparos que precisavam ser resolvidos. Evans analisou cada reparo, o custo do reparo e a recomendação profissional do nível de prioridade de cada reparo. Evans levou em consideração nossa segurança e também nossas limitações financeiras. Para fazer os reparos necessários, Evans nos deu um carro emprestado gratuitamente. Durante o período de reparo, Evans me forneceu atualizações regulares diariamente para me manter informado. Nossa família está extremamente satisfeita com o nível de serviço que Bob Rohrman Ford em Schaumburg nos forneceu e continuaremos a trazer nosso caminhão para serviços futuros.

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