Erica Wolverton

Revisão de Quincy Chevrolet Buick GMC

HORRÍVEL!!!!! Um compromisso de serviço foi agenda...

HORRÍVEL!!!!! Um compromisso de serviço foi agendado na última terça-feira para uma troca de óleo padrão na quinta-feira. O departamento de serviço afirmou que o compromisso não pôde ser agendado para o horário original e foi remarcado para hoje. A consulta foi marcada para as 10h30 desta manhã. Agora são 12h45 e o óleo ainda não foi trocado. Depois de uma hora e meia, perguntamos sobre o estado do carro. Disseram-nos que seríamos os primeiros da lista depois do almoço (eles fecham durante este período). De que adianta marcar consulta se você está fazendo o cliente esperar mais de duas horas ?! Eles iam almoçar sem dar a ninguém uma atualização de status! Esta consulta só foi agendada nesta concessionária, uma vez que estavam abrangidas pela garantia para a vida do veículo. Nós compramos VÁRIOS veículos deles ao longo dos anos. Quando questionados se poderíamos levar o carro a outra concessionária para fazer isso hoje, fomos informados que anularia a garantia. Nenhuma solução foi oferecida para este problema. NENHUM!! Não há gerente de serviço com quem falar. O ex-gerente de serviço Steve, que era igualmente terrível, não está mais na empresa. Um vendedor perguntou se estávamos interessados ​​em comprar um veículo novo, a situação foi explicada a ele e ele sugeriu que falássemos com o gerente geral, Jayson Volinski. Jayson sabia que estávamos esperando para falar com ele e continuou com seu telefonema, nos ignorando a ponto de nem mesmo se virar com um aceno para reconhecer nossa presença. Eu NUNCA vou levar meu veículo de volta para essa desculpa esfarrapada de negócio novamente e eu aconselho que você os evite também !!!!

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