Valerie Griffin

Revisão de Homecare dimensions, inc.

Liguei para o Homecare Dimensions em 26/12/19 porq...

Liguei para o Homecare Dimensions em 26/12/19 porque meu filho precisava urgentemente de um novo botão G. Primeiro, fui informado por Oscar que ele não havia recebido o dr. pedido para o botão de substituição. Após o acompanhamento com a enfermeira, ela pôde confirmar que o pedido havia sido enviado às 10 da manhã. Liguei de volta e falei com Erica no local de Austin e ela me disse que localizou o pedido e trabalharia com Compras para solicitar o botão e que alguém me ligaria com informações de entrega. Essa ligação nunca veio. Expliquei a urgência quando falei com Erica. Liguei várias vezes e uma senhora da localidade de San Antonio ligou para Purchasing para verificar o pedido. Ela foi informada de 7 a 10 dias antes de conseguirmos o botão. Por favor, não utilize esta empresa. É claro que não há preocupação com a necessidade do paciente. Eu teria apreciado muito uma ligação indicando os fatos em vez de evasão total !! Por favor, trabalhe em suas habilidades de atendimento ao cliente !! Como resultado dessa troca, estou encerrando o relacionamento e indo com outro provedor.

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