Kristen Vilcheck

Revisão de PSE Credit Union, Inc.

Departamento de empréstimo horrível. As mulheres q...

Departamento de empréstimo horrível. As mulheres que trabalham nesse departamento são tão rudes. Liguei porque precisava pagar um empréstimo que tinha e pedi o valor exato devido (já que o valor errado estava aparecendo no aplicativo do banco). Disseram-me o valor e que eu tinha 10 dias para pagar antes que uma multa por atraso fosse aplicada. Eu paguei 3 dias depois de fazer aquela ligação e meu recibo mostrou uma taxa de atraso de $ 20 que eu não deveria ter recebido. Entrei em contato com o departamento de empréstimos e ela alegou ter dito que eu precisava pagar no MESMO DIA em que falei com ela ou receberia essa multa. Isso NUNCA foi dito. Se for esse o caso, sobre o que foi a parte dos "10 dias"? De qualquer forma, perguntei se poderia ser dispensado, considerando que agora está PAGADO e a supervisora ​​tomou uma atitude - alegou que ela perguntou ao superior e disse que não. Parte de mim parece que ela não perguntou realmente. Você pensaria que eles seriam um pouco mais compreensivos e dispostos a renunciar a uma simples taxa de US $ 20, especialmente durante esta pandemia.

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