Rebecca MF

Revisão de The Shrewsbury Club

Simplesmente a pior experiência que já tive em qua...

Simplesmente a pior experiência que já tive em qualquer clube ou academia. Depois de entrar especificamente para o treinamento de tênis em grupo, nenhum dos treinadores ligou para discutir (como prometido). Eu verifiquei cada aula que eu era elegível para assistir antes de entrar, mas depois de aparecer para uma aula de sexta-feira, o treinador (Simon?) Deixou perfeitamente claro que ele não me acolheu na aula. Pior ainda, ele foi o treinador de tênis mais preguiçoso que já tive e passou 80% da aula discutindo seus planos de férias e fazendo comentários rudes sobre um membro com excesso de peso fazendo uma aula de botas fora das quadras. Sua atitude era sempre arrogante, elitista e, francamente, repulsiva. Depois de pedir a outros treinadores (que ministravam aulas em outros dias) para me avisar se eu poderia participar de suas aulas, nenhum deles se importou em ligar.

Parece que existe uma cultura de atendimento ao cliente atroz aqui e completamente indiferença dos treinadores de tênis.

Após essa experiência terrível, descobri naquela semana que TODO o coaching em grupo está terminando por 8 semanas. Toda a duração da minha adesão. Gênio. Mais de 80GBP para uma assinatura mensal, pelo que não pude fazer nenhuma das aulas que foram o único motivo pelo qual entrei.

Após 14 dias, cancelei minha assinatura e exigi um reembolso, o que eles concordaram de bom grado. 6 semanas depois, nenhum reembolso foi fornecido.

Vá EM QUALQUER LUGAR exceto aqui .. Eu realmente não recomendo que você não perca seu tempo + esforço aqui.

Traduzido