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Revisão de Cars on 21

Mais de 3,25 estrelas em oposição a 3,0. Esta revi...

Mais de 3,25 estrelas em oposição a 3,0. Esta revisão será uma mistura de três peças diferentes:

a) Atendimento ao cliente - Jairo (vendas) e Karina (finanças) - 4 estrelas
b) O produto - Maserati Ghibli S Q4 - 3,5 estrelas
c) A prática empresarial em si - 21 Century Auto Group 2 estrelas

Eu diria que minha experiência foi um pouco acima da média, mas, em última análise, caberá ao cliente individual. Se você quiser minha revisão completa, vá para yelp e dê uma olhada. Vou principalmente comentar aqui sobre o atendimento ao cliente para mantê-lo abaixo do limite de caracteres.

Jairo era meu vendedor (4,0 estrelas): No geral, achei que ele era muito legal e agradável de se lidar. Não me senti extremamente pressionado a comprar. Ele tinha tempo e eu tive tempo. Eu entrei dizendo a ele o que eu queria e ele me mostrou todos os veículos nas cores que minha esposa estava procurando. Ele até nos mostrou rapidamente uma comparação ou dois de outros carros que poderíamos ter interesse. Quando dissemos, "Nah", ele realmente nos disse: não se preocupe, vamos continuar olhando para os Maseratis. Ele não era muito agressivo quando chegava a hora de negociações - um vendedor regular procurando fazer uma venda, eu diria. No final das contas, uma coisa que eu realmente respeitei foi o fato de ele ter recomendado que não deixássemos o carro durante a noite na concessionária porque havia uma chance de que ele pudesse ser digitado, arrombado ou roubado. Finalmente, nunca fomos pressionados a comprar qualquer tipo de garantia estendida ou qualquer outra coisa. Sempre dependia de nós e até mesmo nos disseram que podíamos escolher do lado de fora.

Karina foi muito simpática e me senti à vontade com seu comportamento. Ela tornou o processo financeiro muito fácil. Embora eu achasse que poderia ter obtido uma taxa melhor, honestamente, não me incomodei. Pretendo pagar o empréstimo mais cedo de qualquer maneira e a taxa de juros mais alta é insignificante para mim. Karina ajudou a nos fornecer um seguro contra falhas e, novamente, nunca nos pressionou a comprar outra coisa. Eu gostei muito disso

Traduzido