Corey Farmer

Revisão de Aloft Jacksonville Tapestry Pa...

É a primeira vez que apareço em um hotel e pedi qu...

É a primeira vez que apareço em um hotel e pedi que me informassem que não honrariam minha reserva, que estava marcada há aproximadamente um mês. A recepção se ofereceu para ajudar a encontrar outro quarto em outro hotel Starwood, mas eu preferi não entregar meus negócios à Starwood naquele momento. Mesmo se as circunstâncias difíceis exigissem a expulsão de um cliente com uma reserva (o que nunca deveria acontecer), uma administração diligente e atenciosa já deveria ter uma reserva pronta em outra propriedade na chegada; Este não era o caso. Nem o hotel tentou entrar em contato. Como associado SPG e viajante frequente a negócios, essa foi uma experiência muito decepcionante. Felizmente, o hotel Indigo (um IHG) logo adiante pegou o meu negócio, e o pegarei de agora em diante sempre que visitar Jacksonville. Desculpe, Starwood, uma experiência ruim agora me prejudicou em sua marca no futuro próximo.

Traduzido