Corey Loeffelholz

Revisão de Wilde Chrysler Jeep Dodge Ram ...

Cada vez que tenho que lidar com o departamento de...

Cada vez que tenho que lidar com o departamento de serviço deles, meu dia fica pior.

O departamento de vendas é muito bom, mas infelizmente essa experiência acaba assim que você sai do estacionamento. Então você fica com o departamento de serviço. Se houver um departamento de serviço do revendedor Ruder nos Estados Unidos da América, não o encontrei. Eu sugiro evitar este lugar.

Aqui está um exemplo rápido de um tempo atrás. Eu tenho um Jeep Wrangler que comprei de lá. Esse modelo de jipe ​​tem portas removíveis. Eu trouxe o jipe ​​e disse a eles que as portas pareciam estar emperradas e não iriam se abrir. Pela reação dos redatores do serviço, você pensaria que eu pedi a eles para consertar o sistema de vetorização de empuxo oscilante em um foguete Saturno V. Eles não tinham ideia de por onde começar. Eles me garantiram que seu departamento de serviço não poderia lidar com a tarefa e também não recomendaram a oficina. Em vez disso, um dos redatores do serviço foi até a porta e fez uma tentativa indiferente de erguê-la (apesar do fato de os parafusos que precisam ser removidos ou ainda intactos), e então deu de ombros e me disse que eu estava meu próprio.

Os técnicos na parte de trás podem estar bem, mas como cliente, você lida com os redatores do serviço. Quase sem exceção, aqueles com quem lidei foram rudes, apressados, incompetentes ou uma mistura de dois ou mais desses fatores.

Tenho certeza de que há alguns escritores de serviço bons lá também, só não os encontrei ainda, talvez com uma exceção alguns anos atrás. Eu realmente queria gostar deste lugar e poder recomendá-los porque gosto do departamento de vendas deles, mas tenho que recomendar ficar longe desta concessionária.

Traduzido